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送证上门,我们送的是规划服务丨最多跑一次,请您见证我们的脚步

杭州规划2019-04-23 00:34:38

  自“最多跑一次”改革以来,市规划局各分局认真实行“在线咨询、网上办理、快递送达”的运行新机制,真正打通审批放权“最后一公里”,实现群众及企业办事“最多跑一次”的工作要求。现在,建设单位申请办理规划审批的各类业务,只需提供相应的材料,并在窗口填写一张邮政快递申请单,业务办结后,由规划窗口工作人员通过邮寄的方式,可直接通过快递将各类证件送上门,不再让群众因为取件多跑一次。

5月25日,杭州传裕云鸿科技有限公司负责人收到了从西湖区行政服务中心规划窗口发出的一份特殊快递。这是分局“最多跑一次”改革以来,以快递形式寄出的第一份行政许可审批结果,收到许可,该公司立即致电西湖分局表示感谢,盛赞了该局服务于民的改革措施。

西湖分局工作人员在填写第一份快递寄出的行政许可


“最多跑一次”改革以来,建设单位不仅足不出户就能收到上门的许可,还能收到规划部门主动的上门服务。望江地区一直是上城区的主战场,今年尤其以望北地区力度最大、覆盖面最广、战线最长。凯旋路、海潮道路等道路项目涉及望江多个地块联动开发。5月6日,上城规划窗口完成了凯旋路二期延伸段(候潮路-凤山桥直街)道路工程用地规划许可证审批,考虑到项目的特殊性,为避免让建设单位取件时多“跑”一次,工作人员主动送件上门。 “送件上门”第一例,不仅实现了“最多跑一次”,工作人员通过对现场的反复探勘、了解,对项目的了解更加深入,将项目推进中可能遇到的问题事先沟通,避免于未然,为城市更新加快步伐。

上城规划分局工作人员赴望江新城指挥部

提供规划服务


 建于上世纪六七十年代的杭氧生活区,位于德胜路和东新路交叉口,在下城区“十三五”旧城改造项目中被列入计划。早日住进新房,是当地老住户的夙愿。为此,下城规划分局的全体人员放弃休息时间,以自己的努力,让建设单位少跑腿、快推进,得到了建设单位和拆迁户们的一致称赞。

该项目采取“一次规划、分期实施”的方式推进。日前,分局受理了部分楼建设工程规划许可证。由于项目建设周期长,情况复杂,审批需考虑和梳理的问题较多,下城规划分局采取主动介入的工作方式,将审批中需要协调的工作前置,对杭氧生活区改造项目采取上门一对一的政策宣传,向建设主体宣传杭氧生活区整体改造工程的基本情况和实施规划。

分局人员顶着烈日、带着图纸前往项目现场踏勘调研,深入了解项目周边现状和实施情况,就相关注意事项作了详细说明


       “最多跑一次”的改革实践中,市规划局统一领导部署,各规划分局结合辖区工作特点和项目实际情况,群策群力,亮点纷呈,形成全局上下齐联动,争当铁军排头兵的良好改革氛围。送证上门,快递送达,现场服务,……一个个细微的举措,见证着规划人改革的决心和倾注的努力,彰显政府部门从“管理者”向“服务者”的转变。“最多跑一次,规划我先行”,杭州市规划局将以更大的力度,创新工作思路,将“最多跑一次”的服务理念落到实处,增强百姓的获得感。