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【优质服务】小霞的灿烂笑容

汉阴县人民医院2019-02-10 15:53:29

  “阿姨,阿姨……”,一听到这清脆的呼声,护士们都知道是小霞。

  小霞今年六岁,来自偏远的山里,因头顶部脓肿于一星期前来到汉阴县人民医院普外二科治疗,在入院当天完善基本检查后及时给予实施了脓肿切开引流术,现小霞恢复良好,感染得到控制,伤口已基本愈合。


   大家都还清晰的记得小霞入院时的样子,跟在姥爷的身后,表情透着痛苦、紧张、恐惧,看到这样的情形,当班护士梁慧立即热情地把小霞拉到身旁逗她说话,带着她熟悉病区的环境。完善检查后准备手术时,明显能看出小霞更紧张了,责任护士王月琼拉起小霞的手,安抚她的情绪并鼓励她:“小霞,你是我们见到过的最勇敢的小朋友,这只是个小手术你不要紧张,等做了手术,头上的病好了,你就可以回学校上学,和你的小伙伴一起玩了!”渐渐的,小霞的心情放松了许多。

  术后,姥爷因家里还有一大摊事儿就走了,而小霞的父母均在外地打工,小霞就一个人留在了病房。术后头两天,因为伤口疼痛,小霞不怎么说话,各班的小护士们就逗她开心,转移她的注意力,减轻疼痛;及时的为她更换伤口渗液污染的床单,协助洗脸、梳头等。

  得知小霞家境贫寒,但学习特别勤奋,成绩优异,护士们又自发捐钱为小霞购买了书籍,文具盒、铅笔、本子、彩笔等文具。现在小霞已快痊愈出院了,时常都看到她咧着嘴开心的笑,在病区把护士阿姨、护士姐姐跟上跟下的。

  优质护理工作的点点滴滴使我们对如何处理与患者之间的关系有了更深的领悟,只有我们满怀关爱之心,用心服务,付诸实际行动,才能换回患者发自内心的、溢于言表的笑容!