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【干货】EDM邮件营销 ——如何优化邮件标题

速卖通草帽2021-07-17 08:16:37
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电子邮件营销越来越被企业所重视,而邮件标题是一个敲门砖,只有能够吸引用户兴趣的标题,才会有人点开你的邮件阅读。那么,怎样优化邮件标题才能吸引用户的眼球呢?


标题只注明主题

一个好的标题能够告诉订阅者邮件的内容是什么,而最差的标题则试图通过邮件销售产品。在电子邮件营销中,不要让你的标题读起来像广告。标题中的商业味越重,邮件被打开的可能性就越小。


为何阅读邮件

你的邮件读者只对一件事感兴趣:邮件能为他们提供什么?设计邮件的时候就要想一下,写一些和读者利益相关的内容,不要大写特写与你有关的内容。如果你希望他们花时间来读你的邮件,就要想想他们为什么要读,然后给他们写邮件,而标题就好像是在向他们解释阅读原因一样,这样就会更好了。


不要随便使用个性化标题

个性化对电子邮件内容来说是很重要的,但它并不适用于标题。垃圾邮件发送者会在互联网上窃取姓名,他们对收件人全部的了解就是名字和邮件地址,所以他们在标题上加上姓名,比如“ArthurSweetser:这是专门为你提供的服务”。但是收件人也是聪明的,他能看出哪个邮件是垃圾邮件。如果你在标题中加入姓名,那你就有可能被当作是垃圾邮件发送者了。MailerMailer的一份研究显示:和没有使用个性化标题的邮件相比,含有个性化标题的邮件效果要差一点,含有个性化标题的邮件打开率是12.4%,点击率是1.7%;没用个性化标题的邮件打开率是13.5%,点击率是2.7%。因此在标题中不应该使用名字。使用地点(比如城市名字)确实可以提升打开率。


告诉用户你是谁

很多研究显示,将公司名称放进发件人行和标题行中能增加打开率。JupiterResearch研究公司发现,在标题中加入公司名称能使打开率从32%增加到60%,远远超过了不加入名称的标题。人们之所以打开你的邮件,一

个很重要的原因是他们认出了你。有两种情况:他们认识发件人,并且认为过去收到的信息有价值;当然也有相反的,他们以前打开过你的邮件,但发现根本是在浪费时间,所以就把邮件删除了。发出去的邮件是否能够被打开,取决于你公司的声誉和你之前邮件的质量。你的标题应该在某种程度上囊括这两方面的识别。这种识别是很重要的,不管你用什么样的标题,它通常都能产生同样的打开率。若收件人之前处理你所发邮件时获得了最佳体验,那他们会毫不犹豫地打开你的邮件。


避免使用敏感字词

绝对不要在标题里使用大写字母,也不要用感叹号。只要你的内容是真实的并且看起来不像垃圾邮件,大多数的顾客都会给予回应的。垃圾单词,比如“免费”,一定要排除在外,包括free等英文,永远不要低估邮件服务提供商所做的工作。但是有些不在垃圾单词清单上的单词也会大大降低标题的反应率,比如“帮助”、“折扣”和“催缴单”等。



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