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【原创干货】速卖通最全订单跟进英文模板

速卖通草帽2020-02-13 12:26:16
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想要提升店铺的流量,我们必须要做好店铺内部优化工作,对于优化大家都知道,但是具体要把控的点,大家不是特别清晰,如果能掌握优化的要点,优化工作才能见实效,才能事半功倍。




优化工作其实就是将一些我们做过的工作进行精细化处理。


一、店铺自检


1.先确保标题关键字是否符合当前的竞争力,且注意跟店铺内其他宝贝错开关键词,避免其他款款下架权重高的时候在某些长尾关键词把它挤下去了。


2.调整产品上下架时间。


3.给你的产品足够的曝光机会:详情页关联、首页海报、详情页左侧、直通车、联盟营销。


4.下架一些滞销款或者把库存多的旧款清仓处理掉,提升店铺的动销率。


5.全面提升店铺售后评分,例如差评,纠纷类的尽力去维护好。


二、搭配和关联的优化


主要充分利用互链工具。大家可以借鉴产品关联后台的指导数据,也可以测试一下详情页产品关联是单一关联效果好,还是多类目关联效果好。这个是需要不断的优化和调整的,比如: 产品搭配款,上衣和下装,鞋子和袜子等。同时还要考虑季节性,最好不要把秋冬季的产品混在一起。这种互链主要是把流量低的产品放在流量高的产品里面,利用高流量的产品进行导流,提升产品被直接点击的机会。也可以提升客单价、还可以带动其他宝贝的销量,这是做好关联优化最根本的目的。


三、客服工作之客户维护工作的优化


客服在整个角色充当中,其实起到一个营销的作用。她可以对客户进行引导和强化。提升客户良好的购物体验,从店铺一开始就要做好老客户的维护工作,比如发货前的double check,专业的产品包装,全程物流信息提醒,快速处理售后的纠纷和差评、提升二次购买率的EDM发送等等,都是做老客户的维护工作。老客户的维护也是运营工作必不可少的,它能让一次进来的流量做重复使用,实际也是流量的维护。


四、营销优化


联盟营销是比较实惠的推广方式,建议新老买家都去设置,设置的高点,可以先积累一下单品的数据,等数据慢慢维护运营上来了,再把佣金比例下调。一开始店铺的基础是比较差的,很难参加平台活动的报名,但是自己店铺内的活动可以做自定义设置,同时也能起到增加流量的作用。要保证店铺活动没有空窗期,同时也要把控好产品有空档期来做修改和优化。等数据起来后,能报活动尽量多报名平台活动。


五、排名优化


前四点讲的是店铺流量优化工作,整个运营除了要做流量,重要的是要关注产品的排名,排名为王。日常运营工作中,如果店铺整体的曝光下滑,要看看你店铺数据比较突出,经常出单的产品的排名,如果产品排名靠后,要考虑提升和维持。特别是店铺主体流量靠直通车的卖家,竞价排名不稳定。


那么如何提升和优化排名,首先要了解排序的规则。


1.点击量


2.动销率


3.上新频率


4.店铺等级和店铺综合得分


具体可参照:http://www.smtcaomao.com/7452.html 对应的点其实就是给你的工作提供了导向性。


满满的都是文字,别嫌弃哈,试问你的店铺优化抓住了要点吗?赶紧去梳理下你的优化思路



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