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阿狼分享-淘宝实战每日6问6答(农历十一月十二,2015年12月22日,周二)

阿狼的思维2021-07-19 12:53:03


每周30个具有代表性的淘宝实操解答分享,周一至周五每日6问6答,关注公共号,阿狼用12年的经验来助您一臂之力,让您不走错路 !(周六日休息,但是周末有互动哦,奖励大红包)

1

狼哥我们现在店铺专门安排3人做客户管理,目前几期互动做下来,效果不乐观,很多客户不愿意互动,我也按照您的方法去做了,请教下在互动这个环节如何提高互动的频率?

答案 ↓

解答

其实这个问题要从根源着手,就是你在客户管理分类的那个环节,据数据统计,从性别、年龄、学历等社会属性及买家历史消费情况发现,移动电商平台上最喜欢参与互动的群体以初进职场的白领女性及大学生群体为主,占比达50%以上。全职太太、私营业主也是主要参与者。这个群体最大的特征是时间较为自由。从年龄上看,年轻群体更愿意参与互动营销。其中21~25岁之间的用户占比39%,其次是26~30岁,占比22.5%.从人口属性上看,高学历、高收入、高年龄(35岁以上)的三高人群参与互动营销的积极性相对较低。大学生及初入职场的年轻白领(泛学生群体)与时间较为自由的用户积极性更高。不过,不同群体对互动营销的核心诉求也不一致。当前,移动电商平台普遍采用的互动方式有游戏和以分享为主的营销活动两类。泛学生群体对其背后的利益关注度更高,时间较为自由的群体则更注重娱乐性和趣味性。初进职场的白领女性画像,年龄在25岁左右会员级别以V2/V3为主,由学生时代的以价格为主要关注因素过渡到关注性价比(兼顾价格与质量)阶段,大学生群体画像,大一、大二开始接触淘宝,大三、大四逐渐形成一定的购买力,支付能力有限,月消费普遍在1000元左右,价格敏感,返利、好评截图返现的重要参与群体,时间充裕,上网条件便利。至于互动游戏,这个就太多了,其实我们可以仿照很多小游戏来互动,但是最终一定要有一个互利的环节,例如礼品,红包或者会员权益等。例如:猜谜赢礼品,签到有礼、收藏有礼,盖楼赢红包,互动抽奖,包括现在大家都常见的一个,就是做一篇公共号文章,分享朋友圈点赞,够多少个赞就能赢得礼品,在这个过程中会有更多的人加入你们的团队,等等方法很多,有兴趣可以找我私聊!

2

狼哥,双12的时候店铺做了很多活动,然后详情页做了很多整改,然后在3天前又换了一次详情页,结果数据直线下滑,因为修改详情导致的降权怎么办?另外还有一个问题,我把店铺里滞销的宝贝删除了,然后重新发布,会有新品标签吗?

答案 ↓

解答

大家记住,本质上在修改优化上是不存在降权的(除了修改带*号的属性)只是因为修改前后导致数据的变化,如果修改之后比修改之前还要差,我们就称之为降权,如果发现修改后效果很差,可以立马换回去,再做更好的详情来优化,具体怎么换,注意要点,之前我分享过!二、不一定有新品标签,新品标签的获得方法我分享过多次,你们可以查看往期的解答,按照这种方法可以增加新品标签获得的概率!

3

狼哥你好,我手上有很多真人号,而且是干净的,我想利用这些号来操作新品,那么刚上架的时候主要操作无线端吗,从PC端搜索然后扫码可以吗

答案 ↓

解答

如果你真有干净安全的真人号,那么你可以试试,但是需要注意人气增长权重的侧重点,在以往是销量转化增长率三个核心,而现在是销量收藏转化购物车评价数点击率六个核心,所以我的玩法是,第一阶段全部是做PC数据,刷单控制多元化成交,操作第一周基本是以PC为主,以销量为重点!然后第二周开始操作无线权重,开始注意控制点击率收藏购物车无线端权重,并开始切入搜索权重(搜索点击、搜索收藏、搜索加购物、搜索转化)操作,一般这个周期是2周左右,这样这个链接就是完全符合搜索规则的,必然增长!但是记得直通车辅助加权,指标还是首要点击率为主,以此去完全符合流量体系!

4

老师您好,据说今年还会有年货节,也是按照双11那样的招商吗,什么时候开始呢?针对天猫还是C店?也必须30天最低价格吗?

答案 ↓

解答

阿里年货节以复兴中国传统年味儿为使命,集团4BU淘宝、天猫、聚划算、村淘联合策划,为消费者带来儿时最欢乐的新年记忆、最温暖的私房家宴、最热闹的年货大街。打造继双11之后的,集团层面又一个大型的营销节点。商家报名:2015121814:00:00-20151224日,商品申报:2015122814:00:00-20160104日,活动预热:2016011400:00:00-2016011623:59:59,正式活动:2016011700:00:00-20160121日。活动流量支持:一、天猫首页焦点图、首页顶通、搜索、天猫push、会员EDM、短信、站内信,天猫手机客户端&Pad资源等资源。二、阿里集团手淘、淘宝、支付宝、旺旺、一淘、新浪微博、UC浏览器等重点资源。三、外部媒体门户网站、垂直类网站、视频网站、网址导航、搜索引擎、无线、主流互联网媒体;导购,各类app,手机厂商,浏览器等。四、线下媒体覆盖一二线城市主要城市地铁、候车亭、楼宇、广播等媒体。招商要求:一、商家准入规则1. 满足《天猫营销活动基准规则》:详情查阅;天猫国际商家需满足《天猫国际营销活动基准规则》,详情查阅。2. 天猫会根据活动的玩法和策略,优先选择与可以更好为消费者服务的商家(优选条件包括但不限于品牌知名度、活动契合度、消费者需求、店铺类型、开店时长、客单价、商家主营类目、商业综合排名、诚信经营情况等)合作;天猫与商家之间的选择是双向的,未形成一致意见之前任何一方均有权自主决定是否与对方开展合作。二、商品价格要求:1. 参加阿里年货节-天猫活动的商品须进入价格申报系统进行申报,正式商品申报时间:2015122814:00:00-2016010423:59:59,过期则申报入口关闭。2. 参加阿里年货节-天猫活动的商品正式活动的销售价格,必须小于等于该商品2015121400:00:00-2016011623:59:59期间于天猫平台达成的最低真实成交价*,部分类目(充值、合约机、通信、黄金、铂金、部分美妆、图书类目、部分天猫国际商品)除外。天猫提醒商家合理标价,发布商品前仔细审核填写的商家价格是否准确,避免因标错价、延迟发货等问题产生消费者纠纷。3. 为确保活动的公正性、履行对消费者的商品价格承诺、提升消费者的购物体验,阿里年货节-天猫正式活动结束后15天(2016012200:00:00-2016020523:59:59)为阿里年货节-天猫活动商品价格保护期;在此期间,参加过阿里年货节-天猫的活动商品,其销售价格不得低于正式活动价格,部分类目(3c数码、充值、合约机、通信、黄金、铂金、部分美妆、图书类目)除外。报名入口:在商家中心-官方活动报名中心-阿里年货节-天猫找到对应类目的报名入口;商家报名入口会在121814点陆续开启,记得关注!

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狼哥,您的分享对我帮助很大,先谢谢您!我看到很多大咖都说思路最重要,我做淘宝也4年了,对于思路这个概念很模糊,也许是与天赋有关,我想知道我们从哪里作为出发点,才能有更好的思路呢?

答案 ↓

解答

这个问题问的非常好,我很喜欢!思路决定出路,那么思路是从何而来。思路如何定义呢,在我看来,思路就是眼光的远近,能否看到你的店铺的希望,结合自身对这个行业的了解程度,对竞争情况进行分析之后,需要对店铺的销售,推广和所要取得的效果进行规划,然后在实操的过程中对数据进行分析和反馈,并且不断修正,最终达到预期,这就是思路!古人云,修身安家治国平天下,所以我们从修身下手:一、了解自己,自己有什么优点,把优点放大,完善缺点,加深对这个行业和你出售的产品的认知和了解。二、安家,也就是店铺内功,这个好理解。三、治国,那么就是要战争,竞争,这里面包含6个要点:1、市场环境分析(市场竞争程度、市场高峰时间、消费者购物习惯等)2、市场竞争分析(市场销售额、主要推广手段、标杆店铺的定位、价格区间等)3、产品规划(产品结构规划、产品属性规划等)4、数据分析(结合1-3的分析对自己店铺进行分析、规划,产品、流量、转化率、客户粘性等)5、战术规划(流量提升方式、转化率提升方式、CRM的建立等)6、执行修正(执行制定的方案,并且在执行中不断的修正)四,平天下,就是把优势发挥到最大,提高知名度,利用各种活动增加曝光。这就是运营的思路,各位可以针对看下,你目前初入什么阶段,哪个阶段没做到位,当然这个是很大的很概念化的东西,但是对我们的启发一定是有的,关键看领悟能力,细致的思路大家可以找我交流!

6

狼哥,7天螺旋还有用吗,我补单的话,还是按照每天递增的方式来完成这样有效果一些吗?但是这样特别容易被抓,有没有好的方法?

答案 ↓

解答

7天上下架时间存在,就存在周期论,当然7天螺旋是早几年总结出来的概念,在官方认可的只有周期数据体系,然后大部分卖家认为7天螺旋就是一天比一天多,这个是错误的,之前我说过,周期爬行递增模型,下个周期的增长幅度取决于上个周期的第四天,也就是说,当到了下架当天流量一定比较多,但是紧接着下个周期第一天并不会超过上个周期的最后一天。7天螺旋就是你的新品上架,淘宝还不知道产品的好与坏,根据产品的表现,逐渐增加流量,也就是产品表现越好,流量就会以7天为一个周期不断增多。而刷单就是为了提高转换率,提高销量,令淘宝判断出现一种假象,误认为你的产品表现良好,从而给予更多的流量但其中最严重问题就是刷单会被淘宝抓,而且随着淘宝虚假交易新闻越来越频密的曝光,已上市的阿里管理层绝对会从严打击,抓到就直接枪毙了。大家都花大量的时间和精力琢磨如何刷得安全,稍微刷多几单都提心吊胆地去查看产品体检。并且大家也能发现,其实一直刷下去也并没有理想中的效果。所以说,你要说怎么刷才有效果而且安全,我可以说,100%不存在这样的方法,刷已经完全行不通了,而我们只是要掌握规则之后适当的去用真人安全号去补,这是可以的,如果完全靠刷,我劝你还是省点钱省点力气去研究推广更靠谱!


阿狼 (淘宝实战专家)

12年淘宝实战经验,历经淘宝数次改革,从客服做起来的实操者,并不是大神,也没有那么神通广大,而真正拥有的是无数次的失败,一次一次的失败,又一次次的爬起来,总结经验教训继续前行。从孤身一人发展到现在322人的企业!一路走来有很多话想和您们分享,不想让您们在淘宝路上去走我走过的那些错路!分享文章到您尊贵的朋友圈,然后回复“已分享”,即可获得阿狼私人微信号,用12年的经验来助您一臂之力!

持续更新中
阿狼语录 (持续更新...)

一、你要么自己牛逼,要么跟一个牛逼的人,绝对没有第三种选择。

二、SEO优化的精髓是充分发挥人财物的最大价值。

三、当所有卖家站在消费者的角度的时候我却站在旁观者的角度,不一样的角度不一样的收获。

四、定价不是核算产品要赚多少钱,而是给产品拟定价值,定价定天下,意思是产品的价值决定了市场大小。

五、自然搜素的最高境界不是把规则掌握的多么透彻,而是忘记规则,不受限制。

六、倘若能多渠道无限引流,那么就要无视转化率,虽然转化率是淘宝数据维度当中考核的中心点,但是乱枪打鸟,流量为王。

七、先有超人之想方有超人之举,当遇到瓶颈,找不到突破口,就要果断把之前的思路全部推翻重来。

八、活动一定要限时限量,否则会失去价值。

九、营业额目标必须要能分解还原到最初能落地执行的才是有效性的目标,否则就是空想。

十、由俭入奢易,由奢入俭难,帮消费者省钱那是理财思路,提升客户消费水平才是商人的狼性。

十一、难以割舍已经失去的只会让你失去的更多,越是店铺下滑的时候越是要敢于投资,否则结果一定是恶性循环,死路一条。

十二、运营的精髓是在最合适的时间做最合适的事情。

十三、运营的每一次成功都是成功于思路,思路先行,有思路才有出路。

十四、以销售产品为核心,以根为本,以本为根,销售万变不离其宗。

十五、直通车的精髓不是多少钱上首屏,而是找到最适合你的位置。

十六、你给我展现什么词,我就养什么词,借力打力,四两拨千斤。

十七、刷单是一把双刃剑,少补锦上添花,多刷雪上加霜。

十八、数据是过去式,只能给我们参考,而我们要把控的是明天。

十九、如其恶补短处,不如让长处更长,如其攻其三路,不如合力攻其一路。

二十、巧用田忌赛马,学对手的长处更要狠打对手的短处。

二十一、差异化的本质决定于操盘者的思维和产品的市场潜力。

二十二、多个卖点等于没有卖点,学会给消费者画一个越“禁”越“禁不掉”的饼。

二十三、生意参谋是盈利的伪命题,但是它代表100%的结果。

二十四、你的目标客户搜索的关键词就是你的核心关键词。

二十五、当店铺遇到困惑解不开的时候,尝试去做做你最不愿意做的事。

二十六、当单品快死掉的时候,怎么动都是一种前进。

二十七、运营其实很简单,只是我们把它想的太难。

二十八、点(关键词)--线(单品)--面(店铺),能持续盈利的最终目标一定在店铺,操作的突破口都是在关键词。

二十九、很多运营失败在一直想去复制别人的成功路,殊不知那条路已经是过去。就好比很多美工在看别家的时候心想的是有什么可以借鉴,而我每次看的时候想的是如何超过他,思维不一样,大脑的化学反应所产生的东西一定是不可同日而语的。

三十、想别人想不到的做别人做不到的前提是别人怎么想的怎么做的都知道。

三十一、求其上得其中,求其中得其下,商人一定要有狼的野心,切勿入佛门六根不净,进商业狼性不足(我身边的朋友日发上千件的很多,但天天念叨生意做的不好)

三十二、用心的人,方法总比困难多一个。

三十三、多问问自己,客户选择我们,我们能给客户带来什么。

三十四、所有的规则和理论对运营来说都是一种束缚,而我们必须破茧自缚。

三十五、刷单仅仅是优化手段之一,数据控制和执行力才是终极神器。

三十六、可以幻想爆款,但是不要想走捷径,因为最好的捷径就是不走捷径。

三十七、错过电商,错过的不仅仅是互联网的一个机会,而是错过了一个时代。

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