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《从零开始做运营》 11期

有书日读2019-11-09 11:49:23


                 

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11

2 如何写活动策划

一个标准的活动策划可能包含但不限于以下内容:

1)活动主题:活动文案的一部分,让用户看的懂,明白你的活动是什么主题,是否对他有吸引力。

2)活动对象:明确你的活动针对的群体,让用户看的懂,让自己抓得住,让领导认可。

3)活动时间:活动的开始时间、结束时间,奖励的发放时间、领取时间。

4)活动描述:活动文案的一部分,让用户看得懂,决定要不要参与,怎么参与。

5)规则详情:活动文案的一部分,让用户看得懂,让开发看的懂,一部分内容是在前端展示的,另一部分内容让开发知道活动如何实现。

6)投放渠道:让市场看的懂或者你自己看的懂,要有投放时间、投放渠道的选择、预算。

7)风险控制:让开发看得懂你的风险环节是什么,有无对应的措施来解决。

8)监测指标:涵盖大多数相关指标,包括投放渠道的监控、用户参与情况的监控、奖励发放的监控,等等。可以帮助你在查看数据的时候找到问题点,并且启发你去解决这些问题。

9)成本预估:一个活动要多少钱,单人成本多少。不一定非常准确,但是必须要有这个意识,活动有不花钱的,但是如果要花钱,你要明白一个活动的容量有多大,对指标的帮助在哪里,为了这些利益,你需要公司拿出多少钱来支持。

10)效果评估:有成本就有收益,你的活动的目的对网站/产品的那些指标是有帮助的,如何体现,你要考虑,让领导认可。

11FAQ:可以另外准备一个文档,提供给客服或者相关人员,帮助解决用户在参与活动中产生的困惑。FAQ要详细、标准。如果活动规模大,光FAQ还不够的时候,你要提前准备客服的培训文件,并积极进行沟通。

活动策划的文本通常会分为两个部分,一个部分是作为前端展示的,让用户看了明白、晓得如何去参与,更要能够推动用户主动的参与;另一个部分是作为开发的约定,如何设计如何实现,你要拿着文档去和开发沟通,必要的时候,你需要另外做一个文档,将流程、需求罗列清楚,并且和开发保持沟通。

活动策划文档的目的,是为了有理有据,做活动的理由、耗费运营成本的代价、上线后可能的预期收益都要有。

通常,一个活动要经历:策划、开发、测试、宣传、上线、监控指标、奖励发放、效果评估。

我们需要明确的是:为每件事都进行细节的确认、时间节点的把控(当然,如果有项目经理帮你管理,你就需要和项目经理保持充分的沟通),不管活动大小,活动结束后,一份关于活动效果的报告是需要完成的。

活动效果的报告可长可短,但通常要包含以下内容:

1)活动概述:简单复述活动主题、对象、时间、内容。

2)活动效果统计:对活动结束后的活动效果进行描述。

3)宣传效果统计:对各个投放渠道的效果进行统计,并且掌握每个渠道带来的流量、转化率的相关数据。

4)反思与总结:活动效果、宣传效果带来了哪些经验和教训,下次要怎么调整,如何提高。

如果我们已经了解了活动策划文案所包含的内容,我们接下来就要去学习,如何真的去写一个活动策划案。在这里引入一个例题。

背景:

某社区产品,有注册用户1000万,其中,付费用户数100万人。产品只有一个付费点,即VIP会员。该会员链接以下权益:

1、在指定电商网站购物享全场8折优惠;

2、可以每月固定获取积分,积分可以用来兑换社区的道具、彩票及话费充值卡;

3、可以查看社区中的高级内容。

现在,老板觉得最近一个月用户的增长有些乏力,注册的用户数很平稳,一个月来未有突破;同时,付费用户数几乎没有增长,希望可以提升付费用户数。

活动需求:

1、提升该社区产品的注册用户数。

2、提升该社区产品的付费用户数。

通常,我们接到的活动需求,或者我们打算做一个活动,最原始的需求,可能就是长这个样子的。

拿到了这个需求,我们接下来会做几件事情:

1、确认可以做为活动奖励的资源。比如:积分商城的折扣等。

2、确认两个目标可能需要采用的活动方式。比如:老用户拉新用户带来注册用户,从未付费的用户首次付费就送多倍积分。

3、确认会使用到的宣传渠道和资源排期的情况。

4、考虑活动的周期,是一个月,还是两周,还是长期。

真好运,最近是世界杯,于是我们就可以这么设计:

活动主题:球迷狂欢节,邀请朋友,即享双倍惊喜。

活动对象:使用某社区产品的用户。

活动时间:2014612日——713日(世界杯期间)

活动描述:

惊喜一邀请好友送VIP:邀请好友注册成本站用户,完成邮箱或手机验证,你和好友都可以获赠7VIP奖励。

惊喜二首次购买VIP送积分:首次购买VIP资格,即送10000积分,可以换取100注彩票,或100元话费充值卡等精彩礼品。

错过再等4年!

活动规则:

邀请好友送VIP规则:

1、请先登录本站账号,或注册成为本站用户

2、活动期间,登录本页面,并通过各种邀请方式(SNS分享、邮箱邀请、复制链接)成功邀请好友完成账号注册,完成邮箱或手机号验证的用户,即可获赠奖励。

3、奖品为7VIP资格,您和好友均可获得。

4、奖品为即时发送,多邀请多送,上不封顶。

首次购买VIP送积分规则:

1、活动期间,首次成功购买VIP会员,即送10000积分。

2、积分即时发送到账户中,你可以使用积分兑换自己心仪的礼品。

3、活动期间,使用积分兑换彩票,买一送一。

活动解释权归XX社区所有。

宣传投放:首页轮播广告位*1、定向EDM邮件1000万封、合作伙伴置换广告位*4

风险控制

广告点击量;活动页面UV\PV;各级页面转化率;付费用户数;注册用户数(分邀请渠道)

预计效果:

活动期间,带来100万新注册用户及10万新付费用户

成本预估:

广告成本(略,表格)、积分成本(略,表格,此处预测消费积分对应的奖品价值)、VIP试用成本(略、表格)

FAQ(略)

 

2 如何写活动策划

一个标准的活动策划可能包含但不限于以下内容:

1)活动主题:活动文案的一部分,让用户看的懂,明白你的活动是什么主题,是否对他有吸引力。

2)活动对象:明确你的活动针对的群体,让用户看的懂,让自己抓得住,让领导认可。

3)活动时间:活动的开始时间、结束时间,奖励的发放时间、领取时间。

4)活动描述:活动文案的一部分,让用户看得懂,决定要不要参与,怎么参与。

5)规则详情:活动文案的一部分,让用户看得懂,让开发看的懂,一部分内容是在前端展示的,另一部分内容让开发知道活动如何实现。

6)投放渠道:让市场看的懂或者你自己看的懂,要有投放时间、投放渠道的选择、预算。

7)风险控制:让开发看得懂你的风险环节是什么,有无对应的措施来解决。

8)监测指标:涵盖大多数相关指标,包括投放渠道的监控、用户参与情况的监控、奖励发放的监控,等等。可以帮助你在查看数据的时候找到问题点,并且启发你去解决这些问题。

9)成本预估:一个活动要多少钱,单人成本多少。不一定非常准确,但是必须要有这个意识,活动有不花钱的,但是如果要花钱,你要明白一个活动的容量有多大,对指标的帮助在哪里,为了这些利益,你需要公司拿出多少钱来支持。

10)效果评估:有成本就有收益,你的活动的目的对网站/产品的那些指标是有帮助的,如何体现,你要考虑,让领导认可。

11FAQ:可以另外准备一个文档,提供给客服或者相关人员,帮助解决用户在参与活动中产生的困惑。FAQ要详细、标准。如果活动规模大,光FAQ还不够的时候,你要提前准备客服的培训文件,并积极进行沟通。

活动策划的文本通常会分为两个部分,一个部分是作为前端展示的,让用户看了明白、晓得如何去参与,更要能够推动用户主动的参与;另一个部分是作为开发的约定,如何设计如何实现,你要拿着文档去和开发沟通,必要的时候,你需要另外做一个文档,将流程、需求罗列清楚,并且和开发保持沟通。

活动策划文档的目的,是为了有理有据,做活动的理由、耗费运营成本的代价、上线后可能的预期收益都要有。

通常,一个活动要经历:策划、开发、测试、宣传、上线、监控指标、奖励发放、效果评估。

我们需要明确的是:为每件事都进行细节的确认、时间节点的把控(当然,如果有项目经理帮你管理,你就需要和项目经理保持充分的沟通),不管活动大小,活动结束后,一份关于活动效果的报告是需要完成的。

活动效果的报告可长可短,但通常要包含以下内容:

1)活动概述:简单复述活动主题、对象、时间、内容。

2)活动效果统计:对活动结束后的活动效果进行描述。

3)宣传效果统计:对各个投放渠道的效果进行统计,并且掌握每个渠道带来的流量、转化率的相关数据。

4)反思与总结:活动效果、宣传效果带来了哪些经验和教训,下次要怎么调整,如何提高。

如果我们已经了解了活动策划文案所包含的内容,我们接下来就要去学习,如何真的去写一个活动策划案。在这里引入一个例题。

背景:

某社区产品,有注册用户1000万,其中,付费用户数100万人。产品只有一个付费点,即VIP会员。该会员链接以下权益:

1、在指定电商网站购物享全场8折优惠;

2、可以每月固定获取积分,积分可以用来兑换社区的道具、彩票及话费充值卡;

3、可以查看社区中的高级内容。

现在,老板觉得最近一个月用户的增长有些乏力,注册的用户数很平稳,一个月来未有突破;同时,付费用户数几乎没有增长,希望可以提升付费用户数。

活动需求:

1、提升该社区产品的注册用户数。

2、提升该社区产品的付费用户数。

通常,我们接到的活动需求,或者我们打算做一个活动,最原始的需求,可能就是长这个样子的。

拿到了这个需求,我们接下来会做几件事情:

1、确认可以做为活动奖励的资源。比如:积分商城的折扣等。

2、确认两个目标可能需要采用的活动方式。比如:老用户拉新用户带来注册用户,从未付费的用户首次付费就送多倍积分。

3、确认会使用到的宣传渠道和资源排期的情况。

4、考虑活动的周期,是一个月,还是两周,还是长期。

真好运,最近是世界杯,于是我们就可以这么设计:

活动主题:球迷狂欢节,邀请朋友,即享双倍惊喜。

活动对象:使用某社区产品的用户。

活动时间:2014612日——713日(世界杯期间)

活动描述:

惊喜一邀请好友送VIP:邀请好友注册成本站用户,完成邮箱或手机验证,你和好友都可以获赠7VIP奖励。

惊喜二首次购买VIP送积分:首次购买VIP资格,即送10000积分,可以换取100注彩票,或100元话费充值卡等精彩礼品。

错过再等4年!

活动规则:

邀请好友送VIP规则:

1、请先登录本站账号,或注册成为本站用户

2、活动期间,登录本页面,并通过各种邀请方式(SNS分享、邮箱邀请、复制链接)成功邀请好友完成账号注册,完成邮箱或手机号验证的用户,即可获赠奖励。

3、奖品为7VIP资格,您和好友均可获得。

4、奖品为即时发送,多邀请多送,上不封顶。

首次购买VIP送积分规则:

1、活动期间,首次成功购买VIP会员,即送10000积分。

2、积分即时发送到账户中,你可以使用积分兑换自己心仪的礼品。

3、活动期间,使用积分兑换彩票,买一送一。

活动解释权归XX社区所有。

宣传投放:首页轮播广告位*1、定向EDM邮件1000万封、合作伙伴置换广告位*4

风险控制

广告点击量;活动页面UV\PV;各级页面转化率;付费用户数;注册用户数(分邀请渠道)

预计效果:

活动期间,带来100万新注册用户及10万新付费用户

成本预估:

广告成本(略,表格)、积分成本(略,表格,此处预测消费积分对应的奖品价值)、VIP试用成本(略、表格)

FAQ(略)

 



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