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【科普】互联网产品经理四大角色定位

铭泽哲麟2020-02-26 09:13:37

准确的角色定位对产品经理来说非常重要。有人认为产品经理就是产品的管家婆,其实这种定位有些偏差,管家婆更多意味着后勤和内务琐事,这样的定位不利于产品经理的价值发挥。

还有人认为产品经理就是要做好服务,以服务的态度和开发、生产、销售等部门合作,这似乎有些道理,但仍有失偏颇,因为这样的定位弱化了产品经理在引领方面的职能。

真正的产品经理应该扮演好4种角色,即创业家、思想家、政治家和产品终结者。


角色一:创业家

产品经理要对产品的成功负责,所以要想成为顶尖的产品经理,首先要将自己定位为创业家。

作为“创业家”的产品经理需具备如下特征:

  • 对市场机会具有敏锐的嗅觉;

  • 对所辖产品充满激情,对产品成功有着无比的热情和动力;

  • 永远充满干劲,主动承担工作;

  • 敢于做大自己职责所在的事情,敢于承担风险,积极解决问题;

  • 具有较强的经营意识,注重成本和节约;

  • 具有创新精神。

角色二:思想家

高明的产品经理,不仅拥有热情,还要有头脑,善于谋略,谋定而后动。一个有思想、有想法的的产品经理需要具备如下特征:

  • 不要等产品进入市场衰退期才开始工作;

  • 不要闭门造车,靠已有的产品想象新产品;

  • 营销要先于研发,以客户的需求为导向,先考虑怎么卖,再考虑怎么做;

  • 对所负责的产品一定要进行系统性的思考;

  • 以领导者的角度管理自己的产品;

  • 先思考,后行动;

  • 培养战略眼光和全局观念;

  • 能够从事务性工作中脱身出来;

  • 所有的产品研发、市场推广活动以“定位”为基础;

  • 在没有找到好的推广方法之前,不要急于让产品上市。

角色三:政治家

在企业内部,不同的产品或产品线存在着竞争关系,产品经理要想获得成功,必须像政治家一样游说自己的上司、企业的CEO、各职能部门、外部的合作伙伴以获得他们的支持,作为政治家的产品经理具有如下特征:

  • 具有很强的倾听能力,善于倾听他人的需求;

  • 具有很强的说服能力、明确的利益陈述能力;

  • 具有一定的亲和力、感染力和凝聚力;

  • 不能恶意攻击其他产品或产品经理;

  • 注重维护个人职场生涯声誉;

  • 善于做危机公关,临危不乱。

角色四:产品终结者

产品经理是产品的责任人,企业内外部所有关于产品的问题,其最终指向就是产品经理。所以,产品经理又被称为“产品终结者”、“消防员”、“产品诸葛亮”。作为产品的最后防线,产品经理具有如下特征:

  • 成为企业内部最熟悉该产品的功能、特性、解决方案以及客户的专家;

  • 承担责任,拒绝推卸、拖延,不让问题不了了之;

  • 能够识别关键问题,根据轻重缓急处理问题;

  • 为相关人员进行培训,避免问题重复解答;

  • 建立产品管理规范化手册,从流程上消灭问题;

  • 处理问题有耐心、不急躁,认真、细致。


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