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P2P圈微沙龙报名丨萌妹子教你如何做好网贷客服工作?

网贷活动2019-06-11 12:06:52




王鸿:利融网 客服主管
—P2P圈第61期线上沙龙活动

本期邀请嘉宾

利融网 王鸿

利融网的客服主管、主要负责客服和运营,四川人。在13年利融网成立之初接触到利融网,14年9月正式进入公司。之前是在某香港上市的新能源行业公司做行政人事的工作。


利融网是中国首家专门为高学历人群服务的互联网金融提供商。其前身深圳利融网电子商务有限公司经深圳市市场监督管理局登记注册于2013年,经深圳市市场监督管理局登记注册了深圳利融网金融信息服务有限公司。 利融网团队由来自斯坦福、清华、北大、中科院等国内外一流名校的金融、计算机、数学、心理学等专业精英和资本界、实业界优先人士组成


王鸿:我觉得作为客服,首先是能够帮助客户解决问题,那解决问题之前,客服是知道解决问题的方法的,所以需要了解网站方方面面的问题,比如:收费问题、安全问题、活动规则等等。

客服需要知道公司内部的流程,在发生某些自己不能解决的问题时,能知道求助于谁一起去解决的问题,就是内部沟通问题。


第一、就是明确知道客服的岗位职责
第二、自己岗位需要会沟通到的相关部门
第三、……

想知道更多,回复“客服”去听课吧!

沙龙时间

2015年8月7日(周五)晚8:00-9:00


沙龙地点

1, P2P圈微沙龙将在“微信群(P2P圈~网贷客服交流)“进行,文字形式/语音形式。
2, 已在“微信群(P2P圈~网贷客服交流)“的朋友无需再添加。



报名方式

在网贷活动微信公众号中回复“客服”,即可进入报名环节!



参加人员:全国网贷从业人员。特别是从事客服工作或对客服方面感兴趣的人士哦!

举办方:P2P圈(www.p2pquan.com)

主持人:P2P圈 陆军

沙龙人数:500人

参加费用:免费。


P2P圈成立于2014年10月,是一个网贷从业者进行交流分享的垂直社区,第一个网贷第四方网站。我们致力于解决P2P网贷平台在规划、搭建、人员招聘、运营推广、融资等各方面遇到的问题。这里是网贷运营干货分享第一平台,这里有关于网贷运营的一切:网贷推广、网贷媒体公关、网贷客服、网贷产品、网贷风控、网贷法律......这里是网贷从业者分享、学习、成长的家园。有困难,找P2P圈;做网贷,就上P2P圈!


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