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外贸业务员能力导图

fubu88882019-04-27 03:36:13

【嵩说导读】

我发现个有趣的现象,爱学习的大家都特别喜欢听分享和讲座,但是很多时候听回来的东西却消化不好,学不会用不上。其中的原因之一是很多人对自己的能力阶段还不太了解,该在什么地方下功夫还没有搞清楚,所以在迷茫中寻求帮助,有被带入了另一个迷茫之中。就好比一个人爬楼,一楼还没爬完就想着我要看三楼的风景,不但上不去还可能摔一跤。

今天整理了一份能力进阶指南给大家参考一下,对照看下自己在哪个阶段,还有哪些技能需要加强可以有一个清晰的概念。走脚下的路,把它走好。

第一阶段:初出茅庐
英语技能 (回复询盘,邮件沟通,)
产品知识 (参数,价格,系列,认证测试等)
开发客户 (B2B平台操作,群发开发信)
客户接待,展会洽谈 (英语听力,口语,产品知识等)
业务流程 ( 单证,信用证,B/L 等业务知识)

第二阶段:知己知彼
客户分析
刚开始的时候开发客户可能只能看看他是不是做相关产品的,有一定经验以后可以通过各方面的信息分析客户需求,把握客户心理等做到更深的层次。进一步优化自己提供客户的价值和服务。

竞争分析
很多的牛人,在和客户谈判的时候很清楚对方是在哪几个供应商的范围内犹豫,对方和自己分别有哪些优势。有了这些经验对客户谈判特别有帮助,能够更好地掌握谈判的主动权。对进一步的市场分析也是必不可少需要了解的信息。

行业分析
综合客户的需求和竞争对手的情况,可以得到整个行业的一个总体趋势。每个产品都有它的周期,了解产品在市场中所处的周期,对于企业调整产品投入,市场宣传等等一系列的下一步规划有重要作用。对于个人来讲选择朝阳行业和关注行业动态,也是保持自己竞争力的一门功课。
PS, AutoCAD等辅助应用

第三阶段:营销策划
网站建设
SEO网站优化
EDM邮件营销
PPC广告投放
数据分析
产品供应链
社交网络推广

第四阶段:经营管理
成本和预算
招聘培训
管理考核
激励制度
人才培养


只是一个导图,里面的内容就不再详细的展开来讲了。我建了一个金字塔展示图,但是它的比例分布不代表现实。第一阶段能力的具备的已经能够说是一个合格的B2B业务员了,在这四种之下还有不合格的业务员就不在我们的讨论范围之内。到了第三第四的阶段也可能不是一个必然的递进关系,很多企业靠传统营销来管理,可能过了第二阶段就是第四个阶段。所以也可以看做是职业发展的导图。

你看村长和其他的人的分享很好,而他已经是一个企业的经营者,讲的内容包括所有阶段可能遇到问题,对于你来讲不见得用得上。拿这个图对照一下,这篇文章分享的是哪个阶段的知识,和我所处的阶段是不是匹配,我具备运用的能力了么?这些问题琢磨一下,你可能就容易找到思路了,这时候你才算是真的看懂了拿着的藏宝图,接着去实践去就不会迷路,眼高手低荒废了时间。