【电商知识】电子商务专业术语扫盲

电商的概念：在商业毛衣活动中利用互联网环境，并基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

英文名ElectronicCommerce,简称EC。

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B2B模式：Business to Business，企业对企业的模式，例如：阿里巴巴、慧聪网。

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B2C模式：Business to Customer，企业对个人模式，例如：京东、亚马逊、易迅、天猫、当当、一号店。

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C2C模式：Customer to Customer，个人对个人模式，例如：淘宝、拍拍。

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O2O模式：Online to Offline，线上对线下模式，区别于传统的B2C、B2B、C2C等电子商务模式，O2O就是把线上的消费者带到现实的商店中去：在线支付线下商品、服务，再到线下去享受服务。例如：大众点评、美团网等。

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SEM：Search Engine Marketing，搜索引擎营销。

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EDM：Electronic Direct Marketing，电子邮件营销。

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CPS：Cost Per Sales，销售分成。

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CPM：Cost Per Thousand，每千人成本。

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CPA：Cost Per Action，每次动作成本，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。

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CPC：Cost Per Click，每点击成本。

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ROI：Return On Investment，投资报酬率。

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SEO：Search Engine Optimization，搜索引擎优化。

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转化率：Conversion Rate，指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例。

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UV：Unique Visiter，独立访客。

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PV：Page View，即页面浏览量，或点击量，通常是衡量一个网络新闻频道或网站甚至一条网络新闻的主要指标。

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AdWords：Google的关键词竞价广告。

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Alexa：Alexa.com是专门发布网站世界排名的网站，网站排名有两种：综合排名和名类排名。

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二跳率：网站页面展开后，用户在页面上产生的首次点击被称为“二跳”，二跳的次数即为“二跳量”。二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率。

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跳出率：跳出率是指浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个页面访问次数的百分比。

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人均访问页面：PV总和除以IP，即可获得每个人平均访问的页面数量。至少人均访问页面需要达到10个以上，才算是优质的用户。