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运营笔记丨活动运营 2.0

叨客说2019-04-14 12:39:32

本笔记系本人在学习三节课的《互联网运营P2课程》中的重要知识点摘录,分享给大家仅供参考和学习。注:2.0版本添加了更多图片和案例。


关于活动运营


一、什么是活动运营

活动,是最具有爆发力的运营手段。也是一种说服和引导用户发生某种行为的极好的手段。


二、活动运营与活动策划有无区别


如何开展活动运营


一、活动运营的基本流程


二、活动运营的发力点


三、从数据入手明确运营目标

案例背景:

 

维度1:对照产品生命周期,进行数据监测和评估。


维度2:找到现有潜在数据,进行分析和评估,界定问题。


维度3:分析核心业务流程,找到关键考核指标,对其进行监测、分析和分解。


四、设计活动的主线玩法和形式

常见活动形式:

核心支撑点:有奖励,有好处,有价值。

外在形式:

节日or纪念日折扣、大促。找理由送礼(如回馈老用户,或抽奖、满足条件即送)。比赛、评选、竞争。趣味互动(猜灯谜,游戏,找茬)等。

 

案例:

通过上面分析出的发力点,总结出需要解决的问题。


根据待解决的问题,设计活动的主线玩法和形式。


五、活动的支线玩法和形式

为什么需要支线玩法:

主线玩法某些环节存在风险或问题,需要通过加入一些局部的引导或刺激加以解决。

 

案例:

主线活动部分环节存在风险和隐患。


设计活动的支线玩法和形式。


六、从活动构想到活动上线的工作流程

1.带着初步构思好的方案跟产品、研发等部门沟通,评估可实现性、工作量、资源等。

2.砍掉某些可能实现不了的需求。

3.确定最终的方案与需求,评估开发时间。

4.进入项目管理进度,持续跟进项目进展,直到上线。

 

案例:

 

七、 活动的预热和推广

 预热:

1.在互动中制造一些悬念往往是最佳选择,如竞猜、悬疑制造等是常用手段。

2.逐次揭晓活动内容、相关参与人选,及时通报活动进展等也是常用手段。


推广:

1.内部渠道。EDM,Push,各种产品推荐位,内容相关推荐等。

2.外部渠道。媒体、微博微信、论坛社区、相关垂直渠道、广告等。

3.评估预算,决定投放策略。

4.沟通渠道,确认排期,准备物料素材,进入执行。


八、 活动执行过程中的价值放大

 如何放大活动价值:

1.捕捉活动过程中的亮点、趣事、活动进展、数据或产生的内容等各种素材。

2.把上述内容整合为一篇传播内容,通过联系相应渠道、媒体等进行二次对外传播,持续拉动活动关注度。

3.积极联系各种大V、名人或其他相应品牌等参与活动或是与活动进行互动,制造话题。


九、活动的收尾和总结

1.做好活动的收尾执行,确保奖品发放等顺利。

2.评估活动是否达成预期,寻找执行过程中的关键点,进行总结。

3.假如活动比较成功和正面,争取考虑把活动本身的总结做成另一次营销传播。

 

案例:


撬动用户参与意愿的9大秘决


秘诀1:物质奖励&概率性事件


秘诀2:稀缺感


秘诀3:竞争&攀比


秘诀4:炫耀&猎奇


秘诀5:营造强烈情绪


秘诀6:尊崇感&重视感


秘诀7:超值感



秘诀8:低成本&单线程

负面案例:


秘诀9:趣味性反差


线上活动与线下活动


一、线上&线下活动的推进流程


二、线上&线下活动运营的差异


三、线上&线下活动的风险点及预防


四、线上&线下活动的核心要点


案例:





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